On répond à vos questions !
Vous souhaitez en savoir plus sur nos services ? Vous trouverez ci-dessous la liste des questions fréquentes de nos clients et nos réponses. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour combien de temps suis-je engager avec ZenDom Services ?
Nos contrats réguliers sont sans engagement de durée. Vous êtes libre de choisir les périodes pour lesquelles vous souhaitez bénéficier de nos services à la personne.
Vous pourrez arrêter vos prestations à tout moment et sans frais en contactant notre agence pour demander l’arrêt de vos prestations.
Quel délai entre le premier contact et ma première intervention ?
Le délai peut être très court. Pour une prise en charge rapide, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de bénéficier d’une visite d’évaluation gratuite et sans engagement. Cet échange est l’occasion idéale d’indiquer ce que vous souhaitez voir réaliser lors de la prestation, ou au contraire, ce qui ne doit pas être touché, déplacé, modifié. Plus vos attentes seront claires lors de cette entrevue, plus vite le conseiller pourra évaluer l’offre la mieux adaptée et indiquer l’intervenant le plus à même de vous apporter satisfaction.
Qu'est ce que la télégestion ?
Le système de télégestion permet de comptabiliser les heures effectuées par l’intervenant à votre domicile. Pour cela nous remettons à chaque client un QR code que l’intervenant scanne avec son téléphone au début et à la fin de chaque prestation. Les durées d’intervention sont ainsi comptabilisées et utilisées pour le calcul de votre facture.
Par ailleurs, lorsque l’intervenant scanne le code et déclenche le début de prestation, l’information est directement saisie dans votre espace client. Vous êtes ainsi rassurés quant à la présence du salarié.
Addresse
Allée de la brèche
60870 Villers saint paul
Téléphone
07 64 26 02 22